In einer Krise geht es nicht nur um die Lösung eines Problems, sondern um die Wiedererlangung und den Erhalt Ihrer Glaubwürdigkeit. Krisen sind ungeplante und ungewollte Prozesse von begrenzter Dauer und Beeinflussbarkeit sowie mit ambivalentem Ausgang. Der Krisenverlauf lässt sich durch gute Krisenkommunikation verkürzen, entdramatisieren und in der Wirkung reduzieren.

• Krisenfrüherkennung
• Analyse Ihrer Krisenfelder
• Frühwarnsysteme einrichten
• Vorbereitung auf die Krise/Ihr Krisenplan
• Krisenbewältigung
• Krisenstab und Krisenfahrplan
• Interne Kommunikation in und nach der Krise
• Krisenkommunikation mit den Medien
• Nach der Krise: Analyse

Referentin:

Sina Vogt